Preguntas frecuentes

FotoExpress admite archivos de imagen con formato JPG.

Puedes subir las fotos que tú desees, solo dependerá de tu internet.

En FotoExpress puedes elegir si quieres ajustar tus fotos al papel o imprimirlas tal cual las obtuviste. A continuación te explicamos la diferencia entre la opción Fit all y Fill all (ajustar la foto al tamaño del papel).

La opción Fill all hace que el tamaño de la foto impresa (tamaño real de la foto en papel) coincida con el tamaño de las copias normales (10×15, 15×21, etc.).
Si la proporción entre alto y ancho de la foto (resolución en pixeles) no coincide con la proporción entre alto y ancho de la copia (tamaño en cm), uno de los lados de la copia impresa será más corto. Es así que si por ejemplo pides una copia 10×15 cm (proporción 3:2) y la resolución del archivo de imagen enviado es de 640×480 píxeles (proporción 4:3), la copia resultante tendrá un tamaño aproximado de 10,2×13,6 cm. Marcando la opción Pleno papel tu foto será ampliada de forma tal que el tamaño de la copia impresa coincida con el tamaño de copia solicitado, pero parte de los bordes de la foto se recortarán para lograr esto.

Se respeta el ancho y el alto de la foto recibida, es decir que no se perderán partes de la imagen en los márgenes por ajustar la foto al tamaño del papel.
Debes tener en cuenta que los márgenes blancos que queden debido a una diferencia entre la proporción de la imagen recibida y la del tamaño de copia pedido, serán recortados. Si por ejemplo pides una copia 10×15 cm (proporción 3:2) y la resolución del archivo de imagen enviado es de 640×480 píxeles (proporción 4:3), la copia resultante tendrá un tamaño aproximado de 10,2×13,6 cm debido a que se recortará el margen blanco de 1,6 cm.

Para las copias se utilizan el mismo papel y el mismo proceso que los empleados en las fotografías de película, para lo cual se dispone de equipos de revelado de última generación. Es decir que recibirás copias idénticas a las que obtienes con una cámara de película tradicional, con mayor calidad y durabilidad que las copias que puedes imprimir con una impresora de inyección de tinta con calidad fotográfica y además con un costo inferior.

El papel mate es un poco más denso pero sin embargo, resalta bastante los colores y denota nitidez  en la imagen. A diferencia del papel brillante que es un poco más común y posee brillo propio.

No debes descargar ningún programa, contamos con un motor de edición incorporado en nuestra plataforma.

Depende del Photobooks que vayas a crear. El tope máximo es de 6 fotografías por página.

Contamos con PACKS DE FOTOS, donde puedes encontrar mayor cantidad y un mejor precio.

En este momento no contamos con ninguna alianza.

Debe comunicarse a través de nuestro correo contacto@fotoexpress.cl para que nuestro equipo de servicio al cliente revise el caso.

Nuestros pedidos se demoran 3 a 4 días hábiles en la Región Metropolitana y 5 a 6 días en Regiones.

El costo del envío lo calcula la misma página web.

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